Política de Privacidade

Última atualização: 7 de maio de 2025

1. Quem somos

APEX é uma plataforma digital de desenvolvimento pessoal baseada em neurociência aplicada, com sede em São Paulo, SP, Brasil. Contato: privacidade@apex-mind.app

2. Dados que coletamos

Coletamos informações nas seguintes situações:

• Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada)
• Uso da plataforma: conversas com o mentor IA, diário de manifestação, histórico de práticas, streaks
• Pagamento: processado por terceiros (Stripe) — não armazenamos dados de cartão
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso
• Cookies: sessão, preferências, analytics (com consentimento)

3. Para que usamos seus dados

• Fornecer e personalizar o serviço APEX
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações sobre o serviço (com opção de cancelamento)
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anonimizados
• Cumprir obrigações legais

4. LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
• Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@apex-mind.app. Respondemos em até 15 dias úteis.

5. GDPR — Regulamento Geral de Proteção de Dados (Europa)

Para usuários na União Europeia, aplicam-se as disposições do GDPR (Regulamento 2016/679). As bases legais para o tratamento de dados são:

• Execução de contrato (prestação do serviço)
• Consentimento (marketing, cookies analíticos)
• Interesses legítimos (segurança, prevenção de fraudes)
• Obrigação legal (conformidade fiscal e regulatória)

Você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados do seu país.

6. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, autenticação)
• Analíticos: Google Analytics — para entender como os usuários usam o serviço (com consentimento)
• Marketing: Meta Pixel, Hotjar — para medir eficácia de anúncios (com consentimento)

Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos
• OpenAI / Anthropic: processamento de IA (dados anonimizados ou sob acordo de confidencialidade)
• Google Analytics, Hotjar: analytics (com consentimento)
• Autoridades: quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e monitoramento contínuo. Em caso de incidente, notificaremos as autoridades competentes e os usuários afetados conforme exigido por lei.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto os que precisamos reter por obrigações legais (até 5 anos para dados fiscais).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos por e-mail ou aviso no aplicativo com antecedência mínima de 30 dias.

11. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@apex-mind.app
Endereço: São Paulo, SP, Brasil